听车主真实的声音

 


 

有车以后
去过很多地方
走过很多条路
 
与车之间
经历了很多事
 
难忘的
感动的
有趣的
 
你愿诉说
我愿倾听

 

 

袁建刚——暴风雪中的紧急救


    2017年2月22日在回家的路上,车子不小心出了事故,当时下起了大雪,刮起了凛冽的寒风,虽然穿着羽绒服站在车外依然瑟瑟发抖。开始的时候联系了保险公司请求救援,可是等了好长时间,都没有来。然后我拨打了驻马店威龙经销店的救援电话,经过协调很快就帮我派了救援车前往事发地。没过多久,救援人员赶到。因为不太了解如何处理保险理赔的事宜,救援人员还一步一步的认真地教我,直到把问题解决。考虑到雪天怕我不好打车,救援的师傅先把我送回家,才回的经销店。

 

在如此寒冷的下雪天,一汽丰田的救援还能向往常一样及时,让我着实感动。




张蕾——爱车课堂学知识交朋友

 

    2017年5月13日,刚刚买新车没多久,就收到了江门华通销店的爱车养护课堂活动邀请,出于好奇欣然答应了。活动现场,专业讲师不仅传授了日常用车养车的常识,还教了如何正确检测轮胎胎压,以及出行前为了安全应该做哪些基本检查,让我感觉不虚此行。另外,难能可贵的是,现场还专门设置了互动交流环节,这也让我有机会认识了不少车主新朋友。由于共同的兴趣爱好,活动后我们还经常会一起自驾游玩、聊天聚会。

 

非常喜欢这类活动,不仅能学到有用的知识,还能结交到志同道合的朋友。





韩松——深入结合客户实际需求

 

    因为在北方,每逢冬天,尤其经过一场冰雪的覆盖后,车辆雨刮器很容易被冻住。此时厚雪覆盖在前挡风玻璃上,车主朋友很可能强行启动雨刮,而忘记查看是否已结冰,这么操作很容易损害雨刮器上的橡胶刮片,使其失去应有的功效,情节严重的还会损坏雨刮器电机。针对这种情况,沈阳华通经销店专门为车主准备了如何正确使用雨刮器的爱车课堂活动,让我们更加了解雨刮的使用保养常识,尤其是在冬季,若发现雨刮器结冰,到底该怎么做才是正确的。

 

这样的爱车课堂,真正考虑到了车主的实际用车需求,让我们从中受益。




赵金华——配件选择务必谨慎

 

    2017年4月28日早上,因为在不平的道路上开的有点快,在过坑的时候导致右前轮爆胎,当时车上没有放置备胎,所以就拨打了天津奥德行津盛经销店的电话。救援人员抵达后,经过检查发现,原来是因为前段时间在外面换的铝圈,安装所用螺母的长度不够无法紧固。因为当天有急事,所以和维修的技师沟通后,决定现场进行维修。很快就帮我换上了新的轮胎,并配备了专用的固定螺母。正是由于救援师傅们的专业与高效,才让我没有耽误当天急事的处理。

 

经过这件事,让我觉得,外面路边维修店的产品,是再也不敢用了,以后维修就认准一汽丰田自己的产品了。


孙勇——冒雨维修为客户抢时间

     

    2017年5月8日,是个下雨天,当我准备启动车子的时候,发现电瓶没电了,因为赶着去苏州开会,比较着急,当时也没有提前计划其他的出行方式,索性打电话给我家附近的昆山通和经销店,请求救援希望能快点把车子修好。让我感到惊喜的是,15分钟,维修的师傅就到了现场。又由于车子停在露天停车场,为了帮我争取时间,师傅一个人站在雨里维修。等修好的时候,发现他的衣服已经全部被雨水淋湿。

 

能把自己的车交给这样的一群人维修保养,又怎能不放心呢!




吴伟东——维修价格公开让人放心

 

    2017年7月20日,准备开车外出的时候,突然发现电瓶没电了,无法正常行驶。因此给天津奥德行津盛经销店拨打电话,请求救援。接到电话后,救援人员立刻赶往现场。抵达后,经过检查发现,电瓶已经损坏需要更换。同时车辆怠速时抖动严重而且还自己熄火,怀疑是因为节气门和喷油嘴上的积碳太多导致,需要及时清洗。由于现场无法操作,只能先把车拖回店里维修。回到经销店,技师又进行了一番仔细检查,确认维修项目和报价后,与我进行电话沟通,经同意后,才进行的维修。然后,第二天准时把车交予我。

 

此次救援的效率很高,对于维修的价格,也都会提前告知,这样的服务,让人觉得放心。




刘蔷——专业的事要找专业的人

 

    2017年6月8日下午,车辆熄火后怎么也打不着火。开始找了一个外面维修店的技师,经过诊断检查却没有找到故障的原因。非常失望,因为着急用车,所以抱着试试看的态度,给成都安利捷经销店打了维修服务电话。接通电话了解车的情况后,马上为我安排了维修师傅到现场救援。到现场后,通过详细的问诊和丰富的维修经验很快找到了故障所在,原来是因为天窗水管不畅,引起左右侧的线束进水所导致,经过简单处理,车子终于可以正常运行。

 

关键时刻,这样专业的事,还是要找专业的人员才行,行动迅速,经验丰富。




张洪霞-- 一切都为客户着想



    2017年7月2日,在上班路上,行驶至一段路面较窄的地方,因为会车时操作不当,使得车辆前轮掉进距离路面30多公分深的沟内,沟内有很多大块石头,于是向莱州安利捷经销店请求救援。不到15分钟,救援的王师傅就赶到了。为了检查轮胎和轮圈,王师傅直接趴在沟内,发现轮胎侧面有轻微擦蹭,钢圈内受到损伤。为了检查底盘件,需要先把车辆移至路面,为了避免移动过程再次受到损伤,王师傅蹲在沟内用千斤顶将车轮举至与路面齐平,又在轮胎下方垫上高度相当的木方,才启动车子。在平坦的路面检查后,确定没有受到损伤,不影响安全的前提下,才允许把车开走,并提醒我下班后一定要进店做一次底盘的详细检查。


救援师傅在救援过程中十分爱惜车辆,且一切为客户着想。




张艳红--38高温下的紧急救援

2017年6月15日,买车刚刚三个月,由于我自己的错误操作,导致电瓶电量耗尽,车辆不能启动。由于当天家人行动不便且需要紧急去医院就医,在万分紧急的情况,想到要不给张家口华铃经销店打电话问问。再了解到我的特殊情况后,经销店第一时间准备救援设备启动救援车辆,并派出两位随时待命紧急救援的技师。当天天气十分炎热,达到了38度的高温,即便在这样的情况下,救援队伍仍以最快的速度赶到,帮我把问题解决。



烈日炎炎,救援师傅们依旧顶着高温救援,如此敬业的精神,值得称赞。






一路相伴,自由前行!


 

看晴天 看雨天
看花开 看花谢
看昨天今天明天后天 都过往云烟
看冬天 看春天
看秋天 看夏天
看去年今年明年后年
看了又看不见……
          ——《看了又看》

 

    RAV4的播放器单曲循环着这首《看了又看》,嘶哑沧桑的歌声里,让我突然有了很多感悟。花谢花开,四季流转,生命就是一场单程的旅行,走过的路,看过的景,一切都不会再重来。自由地行走吧,愿时光放缓,美在当下。我和我的RAV4,一路相伴,自由前行。

 

    全羊馆美食之后,我们一行人前往此次的景点目的地蓝陵庄园。虽然中午太阳那般炙热,但有了RAV4的相伴,我不想、不愿、不舍,错过每一处风景,走起!

 

处处美不胜收

 

    蓝陵庄园是蓝陵古城小镇的一个重要组成部分,是集休闲、赏花、垂钓及美食于一处的最佳旅游景点。造型别致的大门、古色古香的灯笼、漂亮精致的亭子、满眼的花草树木,庄园内处处色彩艳丽、美不胜收。

 

    关公像是蓝陵庄园的一处主要景点,可见对关公崇拜真的是一种历史悠久、绵延至今的独特的民族文化现象。关公充满英雄传奇的一生,被后人推举为“忠”、“义”、“仁”、“勇”集于一身的道德楷模,并成为中国几千年来上至帝王将相,下至农工商广泛顶礼膜拜的神圣偶像。这里的关公塑像身材高大壮硕,身披重铠,左手抚长髯,右手持青龙偃月刀,气宇轩昂,正气凛然,真一世豪侠的风范。塑像前面是一个大大的“义”字,寓意关公是义气的象征,更是保护神和财神。

 

当美景邂逅RAV4

 

    当这些美景邂逅RAV4,色彩浓淡相宜,别有一番韵味。RAV4霸气的造型、清晰流畅的线条,在自然美景的映衬下,格外耀眼。

 

    自从买车后,它就一直陪伴我,走南闯北,去过很多地方,走过很多条路,赏过无数美景。它总是那般任劳任怨,总是那般出色的完成每一次旅行,无论是崎岖的山路,还是蜿蜒的小路,从来没有让我失望过。

 

    不管是古时的“但去莫复问,白云无尽时”,还是今天的“挥一挥手,不带走一片云彩”,都表达不尽我此时那种依依不舍的心情。兰陵庄园的美景如画,即便烈日高温,也永远抵挡不住我与RAV4对美的追随,对远方和行走的向往。